Lorsqu’on parle d’entreprise informatique, le cœur de leur activité repose sur de la maintenance. Si on sait tous comment utiliser un ordinateur et à peu près comment se connecter à un internet, ce qui fait le quotidien d’une entreprise de maintenance informatique peut être un peu obscur. Il est temps de mettre tout cela au clair ! La rédaction de Goodbye Bafana a enquêté. Voici les tâches qui occupent le plus les entreprises de maintenance informatique.
Au commencement, il y avait l’audit
Les entreprises informatiques travaillent pour des clients. Cela signifie qu’elles débarquent dans les locaux d’une entreprise et doivent prendre en main un parc informatique déjà existant (sauf si c’était elles qui l’installaient). Pour bien maîtriser le périmètre, il est souvent question de commencer par un audit informatique comme le rappelle IPE.
Cette étape permet de faire le point sur les ordinateurs du parc, les logiciels utilisés et installés, leur version, la structure du réseau local et comment est administré l’ensemble.
Le 2ème jour, il y avait la mise à jour
L’objectif de la maintenance c’est de faire en sorte que tous les équipements informatiques tournent comme le ronronnement d’un chat. Et quelle est la principale cause de panne et d’attaque informatique ? Un manque de mise à jour !
Quand votre Windows demande à redémarrer pour installer une mise à jour, c’est souvent pour combler une faille de sécurité.
C’est pareil pour les logiciels.
L’entreprise informatique va donc mettre en place des solutions pour s’assurer que tout ce petit monde reste bien dans la dernière version afin de réduire au maximum les risques.
Dans certains cas, elle pourra procéder à des changements de matériel ou des évolutions de version majeure en anticipation pour améliorer la performance de votre entreprise.
Et pour être encore plus efficacement, tout cela se fera de façon centraliser, de manière à pouvoir tout mettre à jour et garder au même niveau d’un seul coup.
Pour la sauvegarde de vos données
Les données sont le pétrole de l’informatique. Sans eux, les ordinateurs ne servent à rien. Et comme le pétrole, la donnée est rare, liquide, volatile et explosive… Une panne, une attaque, une défaillance du serveur et c’est un monde (informatique) qui s’effondre.
Heureusement, l’entreprise informatique a tout anticipé et a mis en place une solution de sauvegarde des données. Vos fichiers sont en sécurité, au chaud dans un cloud ou sur serveur externe.
Lorsque la défaillance vient, une copie de vos fichiers sera toujours disponible.
Après le déluge, le plan de reprise d’activité
Mais parfois, malgré la bonne mise en place d’une maintenance informatique aux petits oignons, cela ne suffit pas et le déluge se produit. Lorsque votre entreprise est confrontée à une panne, vous pourrez encore vous tourner vers votre entreprise informatique qui aura préparé un PRA : un plan de reprise d’activité qui détermine comment vos systèmes informatiques peuvent continuer de tourner ou redémarrer après une panne.
En choisissant le bon prestataire pour réduisez les risques de catastrophe et même lorsque celle-ci se produit, ce n’est finalement pas si grave.